قوانین و مقررات انوش شاپ




فروشگاه اینترنتی انوش شاپ

 

فروشگاه اینترنتی انوش شاپ تصمیم دارد در راستای خرده فروشی اجناس مورد نیاز کلیه اقشار جامعه به مردم در سر تا سر ایران عزیز خدمت کند.

 

شرایط و قوانین استفاده از کالا و خدمات پشتیبانی فروشگاه اینترنتی انوش شاپ

 

ورود کاربران به وب‏‌سايت و عضویت وخرید کالا ارائه شده توسط انوش شاپ به معناي آگاه بودن و پذيرفتن شرايط و قوانين است. توجه داشته باشيد که ثبت سفارش نيز در هر زمان به معني پذيرفتن کامل کليه شرايط و قوانين انوش شاپ از سوي کاربر است.

تمامی فعالیت های فروشگاه اینترنتی انوش شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنند‌گان است و هر دو طرف، فروشگاه اینترنتی انوش شاپ و مشتریان، نسبت به انجام تکالیف خود بر اساس قوانین جاری کشور متعهد هستند. تمامی کالاهای این فروشگاه، دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. همچنین در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه اینترنتی انوش شاپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

مشتری یا کاربر به فردی گفته می شود که با مطالعه قوانین سایت و پذیرش آن اقدام به ثبت نام و عضویت و همچنین ثبت سفارش خرید در سایت می کند.

 

دریافت سفارش و ارسال کالا

 

کلیه کالاهای ارائه شده در فروشگاه اینترنتی انوش شاپ از منابع معتبر خریداری و یا وارد شده بنابراین از لحاظ سلامت و قیمت مناسب کالا ها این فروشگاه مسئولیت کامل می پذیرد.

 

  • مشتری میتواند کالا یا کالاهایی را که در سایت وجود ندارد را بصورت سفارشی درخواست نمایید
  • در صورت درخواست کالا یا ثبت سفارش از سمت مشتری انوش شاپ، موجودی کالاهای سفارشی مشتری توسط فروشگاه بررسی می شود و در صورت موجودی کالاهای درخواستی فاکتور سفارش مشتری تایید نهایی و آماده ارسال می گردد.
  • سفارش هایی که در سطح شهر شیراز باشند حداکثر ظرف یک روز کاری ارسال خواهند شد و امکان پرداخت در محل برای مشتریان توسط دستگاه پوز فراهم است.
  • سفار شات شهرستان های دیگر (به غیر از شهر شیراز) نیز در صورت ثبت قبل از ساعت 12 ظهر در همان روز تحویل اداره پست خواهد شد و حداکثر ظرف مدت 72ساعت به مشتری تحویل داده می شود.
  • در صورتی که مشتری تقاضای پیگیری مرسوله پستی خود نماید فروشگاه موظف به همکاری است.
  • در صورت موجود نبودن سفارش مشتری و یا کالای درخواستی مشتری بازه زمانی تهیه کالا حدود 10 روز کاری می باشد.
  • در صورت عدم موجودی کالا بعد از زمان مقرر فروشگاه موظف است وجه دریافتی از مشتری را ظرف دو روز کاری به شماره کارت یا اعتبار شخص در سایت انوش شاپ واریز کند.
  • فروشگاه مسئولیت کلی هرگونه مغایرت کالای ارسالی با عکس های منتشر شده محصول را در صورت گزارش مشتری به فروشگاه بر عهده می گیرد.(تغییر سایز یا رنگ یا ارسال اشتباه)
  • روش ارسال مرسوله از فروشگاه به شرکت پست ج.ا.ا میباشد در صورت تغییر نحوه ارسال توسط مشتری شامل هزینه میگردد
  • مشتری میتواند از فروشگاه تقاضای ارسال محرمانه یا تغییر نوع بسته بندی بصورت کادو (هدیه) را داشته باشد که شامل هزینه های جانبی میشود

 

 

کلیه مطالب و محتویات سایت، مربوط به تیم فروشگاه انوش شاپ می باشد و در صورت مشاهده هرگونه تخلف و یا کپی برداری از محتویات سایت امکان پیگیری قانونی این مسئله از طرف فروشگاه انوش شاپ امکان پذیر است.

 

روز های کاری فروشگاه انوش شاپ به جز روزهای جمعه و تعطیلات رسمی کشوری  از شنبه تا پنج شنبه از ساعت 8:30 صبح الی 19 بعد از ظهر می باشد.

 

حمل و نقل (پست)

  • در صورتی که تاخیر پیش آمده از طرف شرکت پست یا حمل و نقل به هر دلیل بوده باشد، مسئولیتی بر عهده فروشگاه نیست.
  • تمامی مرسوله های پستی توسط انوش شاپ در صورت قبول کردن شرکت پست یا حمل و نقل بیمه میگردد
  • در صورت آسیب دیدگی کالا حین حمل و نقل(پست) مشتری موظف است ظرف 24 ساعت پس از مشاهده صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور سفارش محصول را برای بخش پشتیبانی فروشگاه انوش شاپ ارسال کند.

 

برگشت یا مرجوع کردن کالا

 

شایان ذکر است تمامی کالاها مینواند از طرف مشتری مرجوع شود بجز کالاهای خوراکی و آرایش و بهداشتی امکان مرجوع کردن به دلایل بهداشتی و سلامت امکان پذیر نمی باشد.

    - کالای مرجوعی نباید از طرف مشتری آسیبی دیده باشد یا استفاده یا مخدوش شده باشد

    - مهلت مرجوعی 24 ساعت بعد از تحویل گرفتن کالا از اداره پست یا شرکت حمل و نقل میباشد

-شرایط قبولی مرجوعی باید توسط تیم پشتیبانی مورد تایید گردد

-در صورت گارانتی بودن کالا تعیین شرایط گارانتی و یا قبولی یا تایید گارانتی آن باید توسط شرکت ارایه دهنده گارانتی تایید شود و فروشگاه هیچ گونه مسیولیتی بر عهده ندارد

حریم خصوصی

-تمامی اطلاعات مشتری اعم از اطلاعات شخصی و خریدهای مشتری نزد شرکت بصورت محرمانه باقی خواهد ماند و در صورت درخواست مشتری به نشانی پستی ارسال یا ایمیل خواهد شد

 

انتقادات پیشنهادات

تمامی مشتریان میتوانند از طریق شماره تلفن 07132658775

ویا با تلفن همراه مدیر عامل 09011100011  یا با ایمیل rexelectkss@gmail.com برای اظهار نظر و یا پیگیری شکایات خود با ما در ارتباط باشند

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

محصول مورد نظر با موفقیت به سبد خرید شما اضافه گردید